Service デジタルプロセスアウトソーシング（DPO）
デジタルプロセスアウトソーシング
（DPO）とは？
DPOは、業務プロセスを可視化し、デジタル技術を活用して自動化と効率化を実現するサービスです。従来の外注とは異なり、まず業務の流れを「見える化」し、非効率な手作業を洗い出して自動化につなげます。繰り返し発生する作業はシステムが担当し、社員はより付加価値の高い業務に集中。これにより、業務の質とスピードを大きく向上させ、DXの推進を支援します。
DPO導入によるメリット
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01
業務プロセス効率化と
リソース最適化AIやRPAによってルーティン業務を自動化。社員は戦略や企画などのコア業務に専念できるようになります。
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02
コストダウンと
品質アップを両立自動化とアウトソーシングで作業時間や人件費を削減し、ミスのない高品質な業務運営を実現します。
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03
DX推進による
ビジネス競争力の強化DPO導入で業務を自動化・最適化。DXを加速し、変化に強い組織づくりを後押しします。
永栄が選ばれる理由
お客様の課題に合わせた、
オーダーメイド型DPOサービス
当社は、Pythonによる業務自動化と業務特化型RPAの開発で、請求書処理や受発注管理などの作業時間を大幅に削減。自社運用の実績をもとに、最適化されたオーダーメイド型DPOサービスを提供し、多くの企業の業務改善に貢献しています。
ワンストップのサポート体制で、
持続可能な業務改善を実現
当社のDPOサービスは、業務の可視化から開発・運用・改善までを一貫して対応。人とソフトウェアの最適な役割分担による“人間知能拡張型アプローチ”で、持続可能な業務改善を実現します。自動化後は内製化も可能で、長期的なコスト削減と競争力向上に貢献します。
DPO導入による成功事例
小売業 × カスタマーサポート部門
電話・メールによる顧客対応をDPO業者へ委託。
FAQ対応や簡易問い合わせは自動返信を導入。
アンケートによる顧客満足度スコアが10ポイント向上
店舗スタッフが販売戦略や店頭対応に専念でき、現場の接客品質も向上
建設業 × 経理部門
毎月1,000件を超える請求書の確認と
会計システムへの仕訳登録をDPO業者へ委託
データ入力のスピードが従来の3倍に向上
正確性も向上し、ヒューマンエラーはほぼゼロを実現
決算準備の早期化にも貢献
EC企業 × マーケティング部門
メール配信設定や広告キャンペーンの
配信・効果測定・管理を自動化
業務の作業量を70%削減（週20時間 → 週6時間）
ターゲット精度が向上し、コンバージョン率20%上昇
担当者のクリエイティブ業務への時間を確保
製造業 × 情報システム部門
社内のITインフラ保守業務と
データの手入力作業をRPAで自動化
年間30%の業務コスト削減を実現
担当部署が製品開発に注力できる体制を確立し、新製品の市場投入スピードが20%向上